Logo AdCuan+ AdCuan+

Instruksi Penghapusan Data

Terakhir diperbarui: 17 Mei 2026

Halaman ini menjelaskan cara meminta penghapusan data pribadi dan data integrasi Meta yang tersimpan di AdCuan+.

URL untuk form Meta: gunakan halaman ini sebagai URL Petunjuk Penghapusan Data Pengguna: http://plus.adcuan.com/data-deletion.

Cara Meminta Penghapusan Data

  1. Kirim email ke [email protected] dengan subjek Permintaan Penghapusan Data AdCuan+.
  2. Sertakan alamat email akun AdCuan+, nama akun, nomor WhatsApp yang terdaftar, dan penjelasan data yang ingin dihapus.
  3. Jika permintaan terkait integrasi Meta, sertakan informasi yang relevan seperti Meta Business ID, Ad Account ID, Page ID, Pixel ID, atau App User ID jika tersedia.
  4. Tim AdCuan+ akan melakukan verifikasi kepemilikan akun sebelum memproses penghapusan.

Data yang Dapat Dihapus

  • Profil akun AdCuan+ dan informasi kontak pengguna.
  • Token akses atau koneksi integrasi Meta yang tersimpan di AdCuan+.
  • Konfigurasi akun iklan, pixel, domain, form, dan event tracking yang tersimpan di AdCuan+.
  • Log event pelanggan, laporan, dan data operasional yang tidak lagi diperlukan untuk kewajiban hukum, keamanan, atau penyelesaian sengketa.

Pencabutan Akses dari Meta

Selain mengirim permintaan ke AdCuan+, pengguna dapat mencabut akses aplikasi melalui pengaturan Meta:

  1. Buka pengaturan akun Facebook atau Meta Business yang digunakan untuk menghubungkan AdCuan+.
  2. Masuk ke bagian aplikasi, integrasi bisnis, atau koneksi bisnis.
  3. Pilih aplikasi AdCuan+ atau integrasi terkait, lalu hapus aksesnya.

Waktu Pemrosesan

Kami akan meninjau permintaan penghapusan dalam waktu wajar setelah verifikasi diterima. Penghapusan aktif biasanya diproses paling lambat 30 hari kalender, kecuali data tertentu perlu disimpan lebih lama untuk kewajiban hukum, pencegahan penyalahgunaan, keamanan sistem, audit transaksi, atau penyelesaian sengketa.

Konfirmasi

Setelah permintaan selesai diproses, kami akan mengirim konfirmasi melalui email yang digunakan saat mengajukan permintaan. Jika verifikasi gagal atau informasi tidak lengkap, kami akan meminta informasi tambahan sebelum melanjutkan.

Kontak

Untuk bantuan penghapusan data, hubungi [email protected].